Pré-Coaching et Séance d'essai
Raffraichis tes connaissances en EMS !
Pré-Coaching et Séance d'essai
La séance d'essai et le principal outil de vente. Elle doit être parfaite pour épater le client et le convaicre de poursuivre.
1 - Accueil chaleureux. Mettre le client à l'aise (tout est nouveau pour lui, certains sont mal à l'aise avec leur corps, ont peur de l'EMS etc.).
Tutoiement ? Nous ne sommes pas une salle de sport, mais un établissement sport-santé premium avec une clientèle souvent relativement âgée. Le vouvoiement est de mise, le tutoiement peut être proposé à un moment opportun et seulement si on pense que le client le trouverait adéquat.
# Soyez enthousiaste de rencontrer une nouvelle personne !
# Ayez un regard bienveillant !
2 - Donner le questionnaire-anamnèse et expliquer en deux mots comment il est à remplir.
3 - Peu avant la fin de votre coaching en cours, donner le sous-vêtement EMS en expliquant de retirer les sous-vêtements pour une meilleure conduction. Utiliser des termes comme "à même la peau" ou "sans sous-vêtements" et non pas "nu".
4 - Commencez à lire l'anamnèse dès que vous avez 1 minute / pendant que le client se change, et l'approfondisez pendant 3 à 5 min avec le client.
# Vérifieé que tout est ok : santé, blessures, hydratation, fatigue, stress, a-t-il mangé des glucides lenst dans la journée ..;
# Cernez le principal problème qui le motive de venir, et les problèmes annexes .
Exemple : je n'ai vraiment pas le temps de faire du sport ou le sport et moi, ça fait deux ou j'ai envie de perdre du ventre ...
Axez votre séance d'essai et votre discours commercial/closing sur le problème clé et les problèmes annexes, afin de maximiser la motivation du client de souscrire à la méthode My Big Bang.
5 - Proposez au client de le prendre en photo de profil / face / dos avec son propre appareil en lui expliquant qu'il pourra se comparer AVANT/APRES dans 2/3 mois OU proposer le Bodyscan 3D dans les studios équipés dès sa 2ème séance.
6 . Commencez à équiper votre client avec de l'eau chaude et des gestes professionnels en présentant My Big Bang :
Pourquoi My Big Bang ?
My signifie "mon coaching personnalisé" ou "mon moment à moi" = car d'une part nous personnalisons chaque séance, et d'autre part chacun a besoin d'un moment où s'en ocucpe de lui et pas l'inverse.
Big Bang = signifie le côté puissant, révolutionnaire et pour beaucoup un "redémarrage à 0".
# jusqu'à 100% des fibres musculaires recrutées, ce qui n'est pas possible avec des moyens traditionnels.
# fibres rapides et lentes immédiatment recrutées, ce qui n'est pas possible avec des moyens traditionnels.
# 20 min = 4 h de musculation ( ce n'est pas du sport cardio ! ) -->> voir le calcul exact dans cet article.
# 1 coaching seulement par semaine suffit dans la durée pour développer sa musculature et l'entretenir. Nota : on ne cherche pas à devenir Arnold Schwarzenegger chez My Big Bang !
7 . Se servir des affiches de méthode My Big Bang pour faire comprendre au client qu'il est encadré selon une méthode éprouvée et selon son profil --->>> Conséquence : passer un bon moment et obtenir des résultats en un minimum de temps investi.